Shipping policy
Introducción
Bienvenido. En Auralis gestionamos los envíos con criterios de rapidez y eficiencia. Lee esta política para entender nuestras prácticas de envío.
Métodos de envío y tiempos de entrega
- Envío estándar: entrega en 10‑12 días laborables.
Los tiempos son estimaciones y pueden variar según ubicación y factores externos.
Tiempo de procesamiento
- Procesamos pedidos en 1‑2 días laborables (lunes‑viernes).
- Pedidos posteriores a las 12 PM PST o realizados en fin de semana/festivos se procesan el siguiente día laborable.
Tarifas de envío
Los costes se calculan según peso, dimensiones y método de envío. Se muestran en el proceso de compra.
Envíos internacionales
Enviamos a todo el mundo. Tarifas y tiempos dependen del destino. El cliente asume tasas, impuestos o aranceles.
Seguimiento de pedidos
Tras el envío, se envía un número de seguimiento por correo electrónico.
Paquetes perdidos o dañados
Si el paquete se pierde o llega dañado, contacta en soporte@auralis-store.net en un plazo de 7 días desde la fecha de entrega.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta. No nos hacemos responsables de entregas a direcciones erróneas facilitadas por el cliente.