Información de contacto
Información de Contacto – Auralis
Gracias por visitar www.auralis-store.com. A continuación, te proporcionamos nuestra política de contacto para que puedas comunicarte con nosotros de manera eficiente en caso de preguntas, inquietudes o cualquier problema relacionado con nuestros productos o servicios.
Información de Contacto
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente medio:
- Correo Electrónico: soporte@auralis-store.com
Horario de Atención
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en los siguientes horarios:
-
Lunes a Viernes: 10:00 a.m. – 18:00 p.m. (Hora de España)
Nos esforzamos por responder todas las consultas lo más rápido posible dentro de nuestro horario de atención.
Proceso de Contacto
Para garantizar una respuesta rápida y eficiente, te recomendamos seguir este proceso al contactarnos:
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Correo Electrónico:
- Incluye tu nombre completo y número de pedido (si aplica).
- Describe detalladamente tu pregunta o inquietud.
- Adjunta cualquier información relevante, como capturas de pantalla o videos en caso de productos defectuosos o problemas con el envío.
Tiempo de Respuesta
Nuestro objetivo es responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas hábiles. En periodos de alta demanda, este tiempo podría extenderse ligeramente. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Quejas y Reclamaciones
Si tienes alguna queja o reclamación sobre nuestros productos o servicios, contáctanos utilizando el correo electrónico mencionado anteriormente. Nos comprometemos a atender todas las reclamaciones de manera justa y en el menor tiempo posible.